Adress:
Lindström & Nilsson AB
Nylännesgatan 8
51253 Svenljunga, Sweden
Org.nummer: 556064-6282

E-post:
shop@powerboots.se

Telefon:
+46 (0) 325 - 661 380

FAQ

Byte av produkt

Vi erbjuder endast återbetalningar, inte byten.

För att få en ny produkt får du göra en ny beställning och samtidigt returnera din ursprungliga beställning för att få en full återbetalning. Kom gärna ihåg att fylla i returblanketten som medföljer din leverans och skicka tillbaka den tillsammans med produkten.

Retur & Reklamation

Hur gör jag en retur?

Du har 30 dagar på dig att returnera varorna från det att du mottagit din order. Fyll i returblanketten och använd retursedeln som följde med din order.

Hur du gör en retur

Följ bara dessa 3 enkla steg för att göra en retur:

1. Logga in i returportalen med ditt ordernummer & mejladress
2. Följ instruktionerna & slutför
3. Skriv ut retur etiketten eller spara QR koden för att skanna på uthämtningsstället

Öppna vår returportal: https://returns.ingrid.com/powerboots

När vi har behandlat din retur får du en återbetalning eller så krediteras din faktura.

Vad kostar det att returnera?

Som kund hos oss erbjuder vi fri frakt och fri retur på alla beställningar över 600 kr.

Reklamation

Jag har köpt en utav era produkter hos en återförsäljare

Vid reklamation ska du alltid vända dig till inköpsstället i första hand.

Har du köpt den hos oss?

Vid reklamationsförfrågningar ber vi dig att kontakta vår kundtjänst via mail. Svara gärna på din orderbekräftelse. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, behöver vi tre bilder som tydligt visar problemet:

Vad vi behöver

1. Ditt ordernummer
2. En närbild av defekten
3. En överblicksbild av produkten
4. En bild på sulan

Om din reklamationsförfrågan gäller Powerboots

Vänligen bifoga en extra bild på baksidan av Powerboots-etiketten, som är placerad strax under reflexbandet. Dessa bilder är nödvändiga för att vi ska kunna bedöma ditt ärende. Därifrån kommer vi att ta hand om ditt ärende.